7 útiles consejos para el perfecto 'discurso del ascensor'

El 'discurso del ascensor' es una de las habilidades cruciales para que un vendedor domine. 

¿Has tropezado alguna vez con un empresario o cliente sólo para que te pregunten por tu producto? En ese momento tendrás alrededor de 60 segundos (o menos) para presentar tu producto y crear interés. En algunos casos, podría ser tu única oportunidad de llamar su atención. No conseguirlo te costaría un cliente, pero no te preocupes, porque hemos recopilado 7 consejos útiles para ser un experto en el 'discurso del ascensor'.

1. Conoce cuánto tiempo tienes y después decide qué vas a decir. 

'Discurso del ascensor' se llama así porque ocurre cuando no se tiene mucho tiempo para hablar. Generalmente tendrás de 15 a 60 segundos. Desglosamos el contenido adecuado dependiendo del tiempo que se tenga:

15 segundos: explica quién eres y qué es tu producto.

30 segundos: explica quién eres, qué es tu producto y por qué es relevante para el cliente. 

60 segundos: explica quién eres, qué es tu producto, por qué es relevante y cómo específicamente puede ayudar al cliente. 

Es importante recordar que el principal objetivo del 'discurso del ascensor' es crear interés, no explicar todo sobre el producto. Es interesante guardar alguna información para cuando el cliente dice: "Eso es interesante, ¡cuéntame más!".

2. Escribe en el tono que hablas.

Escribir con el mismo tono en el que se habla ayuda a sonar más natural y auténtico. Escribe tu propio discurso, palabra a palabra, como lo dirías en voz alta. No querrás que parezca que estás leyendo una pantalla cuando intentas presentar tu producto. También es útil imaginarte la situación mientras estás escribiendo para que suene más natural. Si es posible, deja espacio para el diálogo en la conversación, lo que te ayudará a entablar una relación positiva. Estas pequeñas conversaciones también harán que el tono sea más memorable y atractivo para tus posibles clientes. 

3. Se conciso, enfoca los puntos importantes

El tiempo es muy importante para la mayoría de las personas, especialmente para las personas de negocios. La gente apreciará si se es conciso y claro con lo que se quiere transmitir. Ser conciso construye una imagen de marca más positiva para el producto y aumenta las posibilidades de lograr los resultados esperados con las ventas. También te ayudará a ser profesional y confiado, consiguiendo crear un impacto positivo. Para ser conciso no utilices palabras repetitivas ya que puedes confundir a tu audiencia. Considera la posibilidad de eliminar palabras que no agregan significado o contenido a tu discurso. Ten en cuenta que mientras construyes un discurso breve hay que mantener un tono amistoso para evitar ser visto como demasiado directo u hostil.

4. Conoce tu público

Un buen tono resuena con los intereses del público. Es más fácil explicar por qué tu producto es relevante si sabes con quién estás hablando. Es necesario crear una conexión emocional con tus palabras para formar una relación con tu posible cliente. 

Por ejemplo, si estás intentando lanzar tu producto a un padre soltero, sería táctico enfatizar sobre el beneficio de la inversión a largo plazo, desde una perspectiva familiar. Es muy importante hacer tus tareas con cada cliente, porque no sólo te proporcionará puntos persuasivos, sino que también te alertará sobre los temas sensibles que pueden estropear la ocasión. 

5. Ten más de un 'discurso del ascensor' preparado.

A medida que el contenido de tu charla varíe en función de a quién intentas vender, debes preparar más de un discurso. Todos ellos deben ser similares, llevando el mismo mensaje, pero ajustados a cada tipo de cliente. Si generalmente tienes tres tipos de clientes, tener tres discursos preparados sería lo ideal. No es necesario tener más discursos que tipos de clientes, porque podrías confundirte en el momento de decirlo.

6. Practica, practica, practica

Todos sabemos que los discursos no son perfectos la primera vez. Después de escribir tu discurso, practica tantas veces como puedas. Hazlo de pie, ya que será más fácil percibir el lenguaje corporal y los movimientos de manos. Presta atención a tu expresión facial (asegúrate de sonreír) y a los gestos corporales (no cruces los brazos). Practica en solitario y luego practica con tus amigos. Pídeles que te hagan comentarios para poder hacer mejoras. 

7.Entrega y seguimiento

Finalmente ha llegado el momento de dar tu discurso perfecto. ¡Ten confianza! Recuerda mantener un flujo natural e iniciar conversaciones durante el discurso. De vez en cuando comprueba la reacción de la audiencia para asegurarte de que te siguen.

¿Qué viene después de un 'discurso del ascensor'? El último paso es pedirles su información de contacto para el seguimiento. En este momento deberás estar preparado para contestar preguntas detalladas con respecto a tu producto. Algunas personas tienen éxito en generar interés, pero luego pierden la oportunidad de recopilar información de contacto. 

Evita el olvido de información crucial acerca de tus clientes grabándolos en la aplicación Badger Maps después de cada encuentro. Regístrate para la versión de prueba gratuita ahora!