7 Maneras de Mejorar la Tasa de Respuesta por Correo Electrónico

By Rosa Moriana

Posted in Productivity

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¿Tu bandeja de entrada de "posibles clientes" está esperando actividad? ¿Tiene tu correo todo lo necesario para llamar la atención de los clientes potenciales? Si te estás preguntando por qué tus correos electrónicos no surgen efecto, es posible que necesiten algún cambio. En este artículo compartiremos algunos de los mejores consejos para mejorar la tasa de respuesta.

¿Listo para aprender cómo aumentar la tasa de respuesta de tu correo electrónico? Entonces sigue leyendo.

1. Investiga a tus clientes potenciales.

Para escribir un buen correo, primero necesitas saber a quién le estás escribiendo. Si no sabes nada sobre tu posible cliente, ¿cómo saber qué les llama la atención?

Hoy en día, las redes sociales hacen que sea muy fácil conocer a los clientes potenciales. Aparte de saber dónde trabajan, puedes saber qué les gusta y qué les preocupa. La mayoría de la gente utiliza LinkedIn para buscar posibles clientes, ya que se pueden encontrar direcciones de correo electrónico junto con una gran cantidad de información de su empresa con mucha facilidad.

Basándose en esta información, llega a ser muy fácil personalizar emails y darles un toque humano. Las interacciones online son muy comunes, por ello es importante darle 'humanidad'. A nadie le gusta sentirse como si estuvieran hablando con un robot. Cuanto más personalizado sea un correo, más posibilidades hay de recibir respuesta.

2. Personaliza los campos de envío.

Personalize-the-“from”-field-1-300x186.pngPuesto que eres una persona real, se debe reflejar en el envío de correos electrónicos. Muchas personas subestiman el poder de usar un nombre real sobre genéricos como "información", "ventas", etc.

Con el gran número de correos electrónicos no deseados que nos atascan las bandejas de entrada, somos más receptivos cuando el correo proviene de una persona. Por lo tanto, asegúrate de haber configurado el correo electrónico para mostrar tu nombre real.

3. Escribe asuntos convincentes.

Create-compelling-subject-lines-1-300x186.pngLa primera cosa que un cliente ve en su bandeja de entrada, aparte del nombre del remitente, es el asunto. Esto significa que de inmediato, pueden decidir si seguir adelante y abrir el correo o no. Y si no lo abren, es obvio que no podrán saber lo que hay dentro. Por esta razón, la línea del asunto juega un papel muy importante cuando se trata de correos electrónicos.

Si se investiga a fondo al cliente de antemano, como hemos recomendado en el punto anterior, es más fácil decidir qué asunto utilizar.

En un intento de crear asuntos llamativos, la mayoría de las personas tropiezan y terminan enviando correos 'spam'. En Internet se puede encontrar una lista exhaustiva de palabras de activación de spam, las cuales debes evitar en la línea de asunto si no quieres que tu correo acabe en la carpeta de correos no deseados.

Ahora que ya sabemos qué palabras hay que evitar, busquemos las que se deberían usar en su lugar. Según expertos, los asuntos que contienen humor, despiertan curiosidad o indican relación directa con el lector son los que despiertan más curiosidad.

4. Trabaja en el primer párrafo.

Work-on-the-opening-paragraph-1-300x200.pngEl primer párrafo es crucial por dos razones. La primera es que parte de este párrafo aparece justo al lado de la línea del asunto, así que, es lo primero que verán los destinatarios (a menos que estén en dispositivos móviles).

Si esta parte no le llama la atención, es poco probable que lea el resto del correo. Por lo tanto, asegúrate que el primer párrafo está bien escrito y es interesante.

La otra razón por la cual el primer párrafo debe ser bueno es porque actúa como un gancho. Todos echamos un vistazo a los correos.  Incluso si abrimos el correo, no hay garantía de terminar de leerlo.

Pero cuando el primer párrafo es bueno, no es tan fácil pasar al siguiente. Por otro lado, si está mal escrito, pueden darle al botón de atrás en un momento. Aunque se registre como correo electrónico abierto, ¿cuál es el uso si sus destinatarios no pueden leer hasta el final?

Se pueden encontrar ejemplos de buenos correos electrónicos 'en frío' para llamar la atención del destinatario y que lo lea hasta el final.

5. Concéntrate en una cosa.

Podrías pensar, ¿por qué centrarse en una sola cosa? Bueno, si tu correo electrónico va en demasiadas direcciones, va a ser difícil para los lectores entender lo que estás diciendo. Por ello, debes tener un objetivo específico en mente para cada correo.

Para hacerlo, piensa en la razón más importante por la que estás escribiendo correos. ¿Es para una introducción? ¿Para compartir información? ¿O para llamar la atención sobre un tema importante? Sea lo que sea, asegúrate de tenerlo en mente en todo momento mientras escribes.

Si un posible cliente echa un vistazo a un correo tuyo por primera vez, puede hacerlo más veces. Pero si el correo carece de dirección, no podrá ver de dónde proviene. Por ello, es indispensable contar con un propósito y dirección al escribir un correo, sin importar a quién se le envía.

6. Envía correos electrónicos cortos.

No hay nada peor que abrir un correo y descubrir que ocupa una página y media. Hoy en día, nadie tiene tiempo para leer largos párrafos de texto. Por lo tanto, es una buena idea decir lo que se pretende en las menores líneas posibles.

Así como Twitter te hace pensar mucho para escribir un tweet por el límite de caracteres, se debe aplicar el mismo concepto en los correos electrónicos. Con el objetivo de escribir 200 palabras o menos. Si es necesario escribir más, asegúrate que es algo muy importante. De lo contrario, tus destinatarios mentalmente pondrán la etiqueta 'tostón' e ignorarán tus emails.

Cuando compongas el correo, lee varias veces para asegurarte de que cada palabra tiene un propósito. Elimina todas las palabras que sean de relleno para que el correo contenga un mensaje directo.

7. Optimiza los correos para el móvil.

Optimize emails for mobileHoy en día, la mayoría de las personas comprueban los emails en el teléfono. Por ello, si tus correos no son compatibles con móviles, puedes olvidarte de mejorar la tasa de apertura y participación.

Si usas imágenes o anuncios, asegúrate de enviar correos de prueba y verlos en dispositivos móviles. De esta manera, sabrás de antemano si se ven y sólo te llevará un par de minutos.

Aquí puedes encontrar un ejemplo de correo electrónico de respuesta de Yelp. El mensaje se ajusta automáticamente a la resolución de pantalla del móvil. Tiene un buen diseño y hace que el contenido se vea bien.


Conclusión

Mejorar la tasa de correos abiertos no es cosa de la ciencia. Sin embargo, es necesario prestar atención a los pequeños detalles para lograr una gran diferencia.

Esperamos que tengan en cuenta estos consejos para la redacción de los próximos correos.

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